1.客户单位投诉会加剧保安人员倦怠。企业为了树立门岗窗口的良好形象，对窗口安全工作的要求越来越高，用规章制度固定下来。

但是工作的实际效果不是一蹴而就的，客户会拿投诉来发泄失望。而且目前一个普遍的理解是，客户单位的投诉都是合理的，

与客户单位的纠纷都是错误的。这就造成了窗口的保安人员视投诉为洪水猛兽，唯恐避之不及，从而在心里产生了对工作岗位产生排斥感。

2.保安人员素质不高加速职业倦怠的形成。保安人员普遍文化程度有限，职业追求感不强。对他们来说，保安只是一份养家糊口的工作。

当工作的新鲜感和自豪感消失后，工作压力大、待遇低等负面因素逐渐显现。由于缺乏自我约束的内在动力，倦怠变得更加强烈。